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Devoluções

 

Como fazer um reembolso

Para fazer um retorno, vá para "Meus retornos" na seção "Minha conta".

 

Condições de devolução

Você poderá trocar ou obter o reembolso integral dos produtos que se encontram danificados,  apresentam defeitos, ou se o produto que recebeu não é o que você solicitou originalmente.

Enviaremos a transportadora para recolhê-lo e um novo produto será enviado a você. Porém, se optar pelo reembolso, geraremos uma fatura de créditos para a devolução do valor.

Estas condições de devolução são válidas para compras efetuadas através do site https://www.clpportugal.pt

Termo

O prazo para qualquer devolução ou alteração é de 3 dias a partir do recebimento da mercadoria.

O CLP reserva-se o direito de recusar as devoluções comunicadas ou enviadas após o prazo, ou peças que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidas.

 

Depois que uma alteração é feita, posso retornar o novo item?

Sim. Você tem três dias a partir do recebimento da nova mercadoria.

 

Tehno que pagar algo por solicitar a troca ou a devoluçao?

Não, as devoluções por defeito, ou envio equivocado de um produto são gratuitas.

 

Tehno que pagar algo por solicitar a troca ou a devoluçao?

O prazo para qualquer devolução ou troca é de 3 dias a partir do recebimento da mercadoria.

 

CLP se reserva ao direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo informado, ou com produtos que não se encontram nas mesmas condições em que foram recebidos.

 

Uma vez realizada a troca, posso devolver  o novo produto?

Sim. Você tem 3 dias a partir da data em que te confirmamos o novo envio. 
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